Transparencia
Los costos reales de WhatsApp Business API
Kalioflow cobra exclusivamente por el uso de la plataforma (CRM, IA, automatizaciones). Los costos de los mensajes de WhatsApp los fija Meta de forma independiente y los paga el negocio directamente a Meta a través de su cuenta de WhatsApp Business.
En esta página mostramos las tarifas oficiales de Meta para que puedas presupuestar con precisión, sin sorpresas en tu factura.
Costo por mensaje, por país
Tarifas vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Precio en USD por mensaje.
Tarifa de lista en USD; Kalioflow no cobra estos costos: los paga el negocio a Meta.
| País o mercado | Marketing | Utilidad | Autenticación | Servicio |
|---|---|---|---|---|
| España | $0.0707 | $0.0200 | $0.0200 | $0.0200 |
| México | $0.0397 | $0.0085 | $0.0085 | $0.0085 |
| Colombia | $0.0125 | $0.0008 | $0.0008 | $0.0008 |
| Argentina | $0.0618 | $0.0260 | $0.0260 | $0.0260 |
| Chile | $0.0889 | $0.0200 | $0.0200 | $0.0200 |
| Perú | $0.0703 | $0.0300 | $0.0300 | $0.0300 |
| Brasil | $0.0625 | $0.0068 | $0.0068 | $0.0068 |
| Norteamérica | $0.0250 | $0.0034 | $0.0034 | $0.0034 |
| Resto de Latinoamérica | $0.0740 | $0.0113 | $0.0113 | $0.0113 |
| Resto de Europa Occidental | $0.0592 | $0.0171 | $0.0171 | $0.0171 |
| Otros mercados | $0.0604 | $0.0077 | $0.0077 | $0.0077 |
Fuente: tarifas oficiales de Meta (versión 2026-10-01). Verifica la última versión en developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. La factura de Meta es siempre la referencia: puede incluir descuentos por volumen.
1.000 mensajes de servicio gratis al mes
Cada número de negocio incluye 1.000 mensajes de servicio gratuitos por mes calendario. Los mensajes de servicio son las respuestas dentro de las 24 horas siguientes a un mensaje del cliente, como las que envía tu asistente de IA.
Sin un método de pago en tu cuenta de Meta, solo se entregan respuestas de servicio dentro de esa franja; pasada la franja, Meta deja de entregarlas. Las plantillas de utilidad, marketing y autenticación requieren un método de pago. Desde Kalioflow ves un contador aproximado de tu uso; el contador exacto lo lleva Meta.
Qué es cada tipo de mensaje
Meta clasifica cada mensaje según su categoría y propósito.
Marketing
Inicia: EmpresaMensajes promocionales iniciados por la empresa: ofertas, descuentos, novedades.
"Aprovecha nuestro 20% de descuento este fin de semana."
Utilidad
Inicia: EmpresaNotificaciones transaccionales: confirmaciones de pedido, actualizaciones de estado.
"Tu pedido #1234 ha sido enviado."
Autenticación
Inicia: EmpresaCódigos de verificación y autenticación de un solo uso.
"Tu código de acceso es 847291."
Servicio
Inicia: ClienteRespuestas dentro de las 24 horas siguientes a un mensaje del cliente. Tienen tarifa, pero cada número de negocio incluye 1.000 mensajes de servicio gratis al mes.
"Hola, quiero saber el horario de atención."
Por qué cobra Meta por los mensajes
WhatsApp Business API (WABA) es un servicio de nivel empresarial gestionado por Meta. A diferencia de la app gratuita de WhatsApp Business, la API ofrece capacidades de envío masivo, integración con sistemas externos y soporte garantizado. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra por mensaje entregado, ya no por ventana de conversación de 24 horas.
Este modelo aplica sin importar qué proveedor de software uses: Kalioflow, Twilio, 360dialog o cualquier otro. El costo lo fija exclusivamente Meta y no tenemos capacidad de modificarlo ni de incluirlo en el precio de nuestra plataforma. Lo que sí podemos hacer es mostrártelo con total transparencia, que es precisamente el propósito de esta página.
Conoce los planes de Kalioflow
El precio de la plataforma es fijo y predecible. Los costos de Meta se pagan aparte, según los mensajes que envíes.
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