Kalio Flow

Eliminación de Datos

Instrucciones para solicitar la eliminación de tu información personal

Esta página cumple con los requisitos de la Plataforma de Meta para la eliminación de datos de usuarios. Si iniciaste sesión en Kalio Flow a través de Facebook/Meta, puedes solicitar la eliminación de tus datos aquí.

¿Qué datos almacenamos?

  • Información de tu cuenta (nombre, correo electrónico)
  • Credenciales de conexión de WhatsApp Business (WABA ID, Phone Number ID, token de acceso)
  • Historial de conversaciones y mensajes de WhatsApp
  • Datos de contactos (números de teléfono y nombres de tus clientes)

Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos de las siguientes formas:

Opción 1: Por correo electrónico

Envía un correo a info@optimard.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" e incluye:

  • Tu nombre completo
  • El correo electrónico asociado a tu cuenta
  • Tu número de teléfono de WhatsApp Business (si aplica)

Opción 2: Desde tu cuenta

Si tienes acceso a tu cuenta, puedes eliminarla directamente desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.

Tiempo de procesamiento

Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando la eliminación se haya completado.

Qué sucede después de la eliminación

  • Tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente de nuestros servidores.
  • Los mensajes de WhatsApp almacenados en nuestra base de datos serán eliminados.
  • Las credenciales de la API de Meta serán revocadas y eliminadas.
  • Esta acción es irreversible.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre el proceso de eliminación de datos: