Kalio Flow

Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2026

1. Información que Recopilamos

Kalio Flow recopila la siguiente información para prestar sus servicios:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarse.
  • Datos de WhatsApp Business: número de teléfono, WABA ID, Phone Number ID y token de acceso de la API de Meta.
  • Datos de conversaciones: mensajes enviados y recibidos a través de la plataforma WhatsApp Business API.
  • Datos de contactos: números de teléfono y nombres de los usuarios finales que interactúan con tu cuenta de WhatsApp Business.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer, operar y mantener los servicios de Kalio Flow.
  • Facilitar la comunicación entre tu negocio y tus clientes a través de WhatsApp.
  • Mostrar estadísticas y análisis de conversaciones en tu dashboard.
  • Mejorar y personalizar la experiencia de usuario.
  • Cumplir con las políticas de la API de WhatsApp Business de Meta.

3. Uso de la API de WhatsApp Business (Meta)

Kalio Flow utiliza la API de WhatsApp Business de Meta para enviar y recibir mensajes. Al usar nuestra plataforma, aceptas las Políticas de WhatsApp Business y los Términos de la Plataforma de Meta.

Solo enviamos mensajes a usuarios que han iniciado una conversación contigo o han dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones.

4. Retención de Datos

Los datos de conversaciones se almacenan de forma segura en nuestra base de datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento a través de nuestra página de eliminación de datos.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), Row Level Security (RLS) en nuestra base de datos, y tokens de acceso almacenados de forma segura.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con:

  • Meta Platforms: para el envío y recepción de mensajes a través de la API de WhatsApp Business.
  • Supabase: proveedor de base de datos y autenticación.
  • Vercel: proveedor de infraestructura de hosting.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@optimard.com o visita nuestra página de eliminación de datos.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos: