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Guía técnica

Dashboard

Cada métrica y tarjeta del panel principal, explicada.

El Inicio: estado del agente, indicadores clave, gráfico de mensajes, actividad reciente y estadísticas. Vista de ejemplo, solo lectura.

Qué es el dashboard

Dashboard → Inicio es la primera pantalla al entrar: un resumen en tiempo real de tu cuenta. Combina el estado del agente IA, tus números clave, próximos eventos de agenda (solo en los rubros que la usan), un gráfico de mensajes, la actividad reciente y estadísticas de campañas/anuncios. Podés ocultar cada sección individualmente sin perder los datos de las demás.

Estado del agente

Agente IA activo: bajo el saludo, una tarjeta muestra de un vistazo si tu agente está respondiendo. Tocarla lleva a Dashboard → Agente IA, donde está el switch real.

Indicadores clave

Cuatro tarjetas te muestran, de un vistazo, tu actividad: Mensajes enviados, Contactos nuevos y Mensajes recibidos cambian según elijas Día, Semana o Mes con el switch de arriba. La cuarta, 'Sesiones activas 24h', es fija: son los contactos que te escribieron en las últimas 24 horas.

Tarjeta de indicador (KPI): un número grande con su ícono y etiqueta — simple de leer de un vistazo, sin interpretar gráficos.

Próximos eventos y próximas consultas

Si tu rubro usa agenda (clínicas, salones, barberías, servicios), acá vas a ver tus próximas citas agrupadas en Próximas, Atrasadas y Completadas de los últimos 7 días. Las clínicas además ven un bloque extra de 'Próximas consultas'.

Gráfico de mensajes por periodo

Este gráfico te muestra cuántos mensajes entraron y salieron de tu cuenta, con 3 rangos para elegir: últimas 24 horas, últimos 7 días o último mes. Al pie ves los totales y el promedio por período — tu preferencia de rango queda guardada para la próxima vez que entrés.

Este gráfico no es lo mismo que las 'Estadísticas de campañas' de más abajo: acá se cuenta toda tu conversación normal; la tarjeta de campañas solo cuenta los envíos de tus campañas.

Actividad reciente

Una lista con tus últimos mensajes reales — quién escribió, qué dijo y hace cuánto — para que veas de un vistazo qué está pasando en tus conversaciones sin tener que entrar a cada una.

Estadísticas: campañas y anuncios

Dos tarjetas lado a lado: una con el desempeño de tus campañas de WhatsApp (envíos, entregas, lecturas) y otra con el resumen de tus anuncios de Meta (contactos que llegaron haciendo clic, cuántos compraron). La de anuncios está disponible según tu plan.

Estadísticas de anuncios: contactos que llegaron desde un anuncio de Meta, cuántos se convirtieron en cliente y la tasa de conversión — todo en una tarjeta.

Mostrar u ocultar secciones

Cada sección del Inicio tiene su propio switch 'Mostrar sección'. Si apagás una, se colapsa a solo su título — no perdés nada, solo la ocultás. Esta preferencia es tuya: cada persona que entra a la cuenta ve su propia configuración del Inicio.